有网友表（biǎo）示“买家具最重要的是质感和观感，网购看不见摸不（bú）着的（de），虽然有图（tú）片（piàn），但（dàn）图片跟实物是绝对（duì）有差距的（de），我可不敢在（zài）网（wǎng）上买。”“即使（shǐ）是同一品牌同一款式的家居，都（dōu）可能有许多（duō）不同，而且（qiě）长宽高都（dōu）需要有一（yī）个实际（jì）的对比才好，我还是习惯自己去店（diàn）子里面选。”““大件（jiàn）物品在网（wǎng）上购买（mǎi）不可信（xìn），家具的质量（liàng）不像衣服、电（diàn）器，很难（nán）有精确的（de）保证（zhèng），要退货也很麻烦。”网友如是说（shuō）。

 

由于电子商务的（de）特点，消费者无法（fǎ）获（huò）得实际的使用体验，这将会把消费者网购家居用品的欲（yù）望扼（è）杀在摇（yáo）篮里。从这个方面来（lái）看，家居（jū）行业（yè）进军电商（shāng）领域（yù），还需要再三（sān）思（sī）考。如何在虚拟平台（tái）上给到（dào）用户切实的使用体验?如果（guǒ）不能满足用户的需求，恐难以有一个良（liáng）好的发展。